سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص دائمًا على طمأنة عملائنا بأن تجربتهم معنا آمنة ومريحة تمامًا. نحن ملتزمون بتقديم أعلى معايير الجودة والخدمة لضمان رضاكم التام. فريقنا المتخصص جاهز دائمًا للإجابة على استفساراتكم ومعالجة أي مشكلة بسرعة وكفاءة. نوفر لكم تجربة تسوق سهلة وآمنة مع اهتمام كبير بتلبية جميع احتياجاتكم وتقديم أفضل المنتجات والخدمات. تسوقوا بثقة معنا واحظوا براحة البال التي تستحقونها.

الإستبدال والاسترجاع هو حق مضمون لجميع عملائنا، ويشمل كافة المنتجات المتوفرة على متجرنا، مما يضمن لكم تجربة تسوق مريحة وآمنة.
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا مشمولة بسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة، لضمان رضاكم التام.
يمكن استرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي، لضمان التوافق مع سياسة المتجر.
الاسترجاع متاح خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال متاح خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء، وفقًا للشروط المعلنة.
يرجى التواصل معنا من خلال صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهاتف المتاحة لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا، يحتوي على عيب، أو لا يعمل كما هو متفق عليه.
يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج المعروض في صفحة المنتج بموقعنا.
نحن غير مسؤولين عن أي استخدام للمنتجات من قبل العميل لم نذكره أو نوضحه في صفحة المنتج على موقعنا.
تخصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 ريال إذا قرر العميل عدم الرغبة في المنتج، بشرط ألا يكون المنتج به عيوب أو مشاكل.